Hvis en faktura har blitt registrert som betalt ved en feil, kan du sette den tilbake til ubetalt ved å fjerne den registrerte betalingen på fakturaen. Dette gjør du inne på selve fakturaen under betalingshistorikken.
Slik endrer du en faktura tilbake til ubetalt
- Åpne fakturaen det gjelder.
- Bla ned til seksjonen for betalingshistorikk.
- Finn raden med innbetalingen som ble registrert feil.
- Trykk på søppelbøtte-ikonet for å slette innbetalingen.
Når innbetalingen er fjernet, vil fakturaen ikke lenger stå som betalt.
Når bruker du dette?
Dette er nyttig hvis du eller noen andre ved et uhell har markert en faktura som betalt, selv om pengene ikke er mottatt. Det kan også brukes hvis en manuell registrering ble lagt inn på feil faktura.
Viktig å passe på
Slett bare innbetalingen hvis den faktisk er feil. Hvis kunden har betalt, men betalingen er registrert med feil dato eller beløp, bør du kontrollere oppføringen nøye før du fjerner den.
Har fakturaen flere betalinger registrert, må du passe på at du sletter riktig rad i betalingshistorikken.
Hvis du ikke finner betalingshistorikken
Kontroller først at du står inne på selve fakturavisningen, ikke bare i fakturalisten. Betalingshistorikken ligger lenger ned på fakturasiden.