SMS faktura lar deg sende en faktura til kunden som en lenke i en tekstmelding. Kunden åpner lenken på mobilen og kommer til en tilpasset side med betalingsinformasjon, tilgang til PDF-fakturaen og oversikt over tidligere fakturaer fra samme avsender.
Dette er en rask måte å få fakturaen fram på, særlig når kunden oftere leser SMS enn e-post. Nettgiro var tidlig ute i Norge med å tilby SMS faktura i et fakturasystem.
Hva er SMS faktura?
En SMS faktura er ikke selve fakturaen skrevet i meldingen. I stedet mottar kunden en kort lenke på SMS som åpner en mobilvennlig fakturaside.
På denne siden kan kunden se sentrale opplysninger som beløp, forfallsdato og betalingsinformasjon. Det ligger også en lenke til den opprinnelige fakturaen i PDF-format dersom kunden vil laste ned eller skrive den ut.
Når passer det å bruke SMS faktura?
SMS faktura passer når du vil at kunden skal motta fakturaen raskt og enkelt på telefonen. Det kan være nyttig for enkeltoppdrag, medlemskap, små tjenester eller andre tilfeller der kunden ofte er på mobil.
For eksempel kan en faktura sendes som SMS samme dag jobben er gjort. Da slipper kunden å lete etter e-post, og du reduserer risikoen for at fakturaen blir oversett.
Hva ser kunden når fakturaen åpnes?
Mobiltilpasset fakturaside
Lenken i SMS-en leder til en responsiv side. Det betyr at innholdet er tilpasset skjermstørrelsen på mobilen, slik at kunden kan lese opplysningene uten å zoome eller laste ned PDF først.
Betalingsinformasjon og PDF
Kunden får oversikt over informasjonen som trengs for å betale. I tillegg finnes en lenke til originalfakturaen som PDF, slik at dokumentasjonen er lett tilgjengelig.
Historikk for samme kunde
Fakturasiden viser også tidligere utsendte fakturaer fra samme leverandør til den samme kunden. Dermed kan kunden se en samlet historikk og åpne tilhørende PDF-er ved behov.
Fordeler med å sende faktura på SMS
- Fakturaen kommer raskt fram til kunden.
- Kunden kan åpne den direkte fra mobilen.
- Betalingsinformasjon er lett tilgjengelig uten ekstra vedlegg.
- PDF-versjonen er fortsatt tilgjengelig for arkiv og dokumentasjon.
- Tidligere fakturaer til samme kunde er samlet på ett sted.
Slik fungerer det i praksis
- Du oppretter fakturaen i systemet.
- Fakturaen sendes til kundens mobilnummer som en SMS med lenke.
- Kunden trykker på lenken og åpner fakturasiden.
- Kunden ser betalingsdetaljer og kan åpne original PDF ved behov.
Selve opplevelsen for mottakeren er laget for å være enkel. Målet er at kunden skal finne beløp og betalingsinformasjon med færrest mulig steg.
Sikkerhet: slik kjenner du igjen ekte lenker
Behandle lenker med varsomhet hvis de ikke peker til nettgiro.no. Ekte fakturasider fra denne løsningen ligger alltid under https://nettgiro.no.
Hvis du eller kunden mottar en SMS med en fakturalenke til et annet domene, bør den kontrolleres nøye før den åpnes. Dette er spesielt viktig fordi falske meldinger kan ligne på ekte varsler.
Vanlige spørsmål om SMS faktura
Er SMS faktura det samme som PDF på SMS?
Nei. Kunden mottar normalt en lenke til en fakturaside, ikke en PDF-fil direkte i meldingen. PDF-en er tilgjengelig fra siden.
Kan kunden se eldre fakturaer?
Ja, fakturasiden kan vise tidligere fakturaer som er sendt til samme kunde fra samme avsender, sammen med tilhørende PDF-er.
Hvorfor bruke SMS i tillegg til andre kanaler?
Fordi SMS ofte blir lest raskt. Det kan gjøre utsendelsen mer effektiv og gi kunden enklere tilgang til fakturaen når mobilen er den foretrukne enheten.